Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a Maicom de Oliveira Martins LTDA, operando como Martins Empreendimentos (CNPJ: 38.334.382/0001-62), coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais de clientes, fornecedores e visitantes do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados

Coletamos informações quando você:

• Solicita orçamentos através do site, telefone ou WhatsApp
• Adquire nossos produtos ou serviços
• Preenche formulários de contato
• Fornece informações para emissão de notas fiscais
• Navega em nosso site (dados técnicos como IP, navegador, páginas acessadas)

2. Tipos de Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados cadastrais: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail
• Dados comerciais: Histórico de compras, preferências, solicitações de orçamento
• Dados de pagamento: Informações necessárias para transações financeiras (processadas por gateways seguros)
• Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de acesso

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos e fornecer nossos produtos/serviços
• Emitir notas fiscais e documentos fiscais
• Enviar orçamentos e informações comerciais
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Comunicação sobre pedidos, entregas e suporte
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Manter histórico comercial para melhor atendimento

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Parceiros logísticos para entrega de produtos
• Instituições financeiras para processamento de pagamentos
• Autoridades fiscais e governamentais (quando exigido por lei)
• Fornecedores que prestam serviços à nossa empresa (com contratos de proteção de dados)

Observação sobre WhatsApp Business API: Ao utilizar nosso WhatsApp para solicitar orçamentos, seus dados de contato e mensagens são processados pela plataforma do Facebook/Meta em conformidade com sua política de privacidade. Recomendamos que você também consulte a política de privacidade do WhatsApp.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em sistemas seguros com acesso restrito à equipe autorizada. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, considerando a natureza dos dados tratados.

6. Direitos dos Titulares

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a entender como você utiliza nosso site e a personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

8. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis às áreas de atuação da empresa (incluindo obrigações fiscais e contábeis que podem exigir armazenamento por até 10 anos).

9. Contato do Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: privacidade@martinsempreendimentos.com (e-mail institucional fictício para exemplo)
• Telefone: (11) 95908-4818
• Endereço: Av. Para, 713 - Ate 1355/1356, Bairro Brasil, Uberlândia - MG, CEP: 38400-750

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de avisos em nosso site quando aplicável.